Syarat dan Ketentuan

TERMASUK

  • Tiket pesawat udara p.p kelas ekonomi sesuai pada penawaran (Non-endorsable, non-refundable dan non-reroutable berdasarkan group fare atau harga promosi lainnya)  Bila dicantumkan dalam penawaran paket
  • Transportasi darat maupun laut sesuai pada penawaran 
  • Penginapan di hotel-hotel bertaraf internasional berdasarkan 2 (dua) orang atau 3 (tiga) orang dalam satu kamar.
  • Acara tour beserta semua tiket masuk, sesuai acara perjalanan yang tercantum.
  • Makan sesuai dengan keterangan yang tercantum di dalam acara perjalanan. (MP/B - Makan Pagi; MS/L - Makan Siang; MM/D - Makan Malam)
  • Bagasi cuma-cuma maksimum 1 potong dengan berat maksimum 20 kg; 1 handbag kecil untuk dibawa ke dalam kabin pesawat
  • Satu buah tas (travel bag) bagi setiap peserta bila tercantum dalam Paket Penawaran

 

TIDAK TERMASUK

  • Pajak Pertambahan Nilai (PPN) 1%.
  • Airport tax, fiskal dan tax lainnya yang berlaku di negara-negara tempat-tempat yang dikunjungi.
  • Biaya pembuatan dokumen perjalanan: paspor, visa, dll.
  • Pengeluaran pribadi: mini bar, telepon, room service, cucian dan pengeluaran lainnya yang bersifat pribadi.
  • Tour tambahan.
  • Asuransi perjalanan.
  • Excess baggage (biaya kelebihan barang bawaan di atas 20 kg).
  • Biaya bea masuk bagi barang yang dikenakan bea masuk oleh douane di Jakarta / negara-negara yang dikunjungi.
  • Biaya single supplement bagi peserta yang menempati 1 kamar sendiri.
  • Tips untuk lokal guide, pengemudi lokal dan tour leader (Tips yang lazim adalah Rp. 50.000 / hari untuk domestik, US $1-2 per hari untuk internasional untuk masing- masing).

 

PENDAFTARAN

  • Setiap pendaftaran atau pemesanan tempat untuk Tour Internasional harus disertakan dengan deposit US$ 250.00/peserta beserta pasport yang masih berlaku minimal 6  bulan dan pelunasan harus dilunasi paling lambat 10 hari sebelum tanggal keberangkatan (seluruh deposit adalah non-refundable/ tidak bisa dikembalikan kepada peserta  yang bersangkutan).
  • Setiap pendaftaran atau pemesanan tempat untuk Tour Domestik harus disertakan dengan deposit Rp. 150.000/peserta atau 50% dari total biaya tour mana yang lebih besar beserta Fotocopy identitas KTP, KITAS atau Paspor bagi WNA. Pelunasan harus dilunasi paling lambat 5 hari sebelum tanggal keberangkatan (seluruh deposit      adalah non-refundable/ tidak bisa dikembalikan kepada peserta yang bersangkutan).
  • Pendaftaran atau pemesanan tempat yang dilakukan melalui telepon akan ditunggu pembayaran depositnya atau pelunasannya beserta persyaratan dokumen tertera  diatas paling lambat 2 hari setelah tanggal pemesanan/pendaftaran.
  • Pendaftaran dilakukan kurang dari 15 hari sebelum tanggal keberangkatan (tour internasional) serta  kurang dari 10 hari sebelum tanggal keberangkatan (tour domestik) harus langsung dibayar lunas dan harus disertai dengan persyaratan dokumen 

 

PEMBATALAN DAN PENGGANTIAN TANGGAL

  • Pembatalan tour internasional yang dilakukan dalam 30 hari sebelum tanggal keberangkatan akan dikenakan biaya pembatalan sebesar USD 250 dari harga.
  • Pembatalan tour domestik yang dilakukan dalam 8 hari sebelum tanggal keberangkatan akan dikenakan biaya pembatalan sebesar Rp. 150.000 dari harga.
  • Pembatalan yang dilakukan dalam 15 hari  (tour internasional) dan 3 hari (tour domestik) sebelum tanggal keberangkatan akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 50%  dari harga tour.
  • Pembatalan yang dilakukan dalam 5 hari (internasional) dan 1 hari (tour domestik) sebelum keberangkatan sampai pada hari keberangkatan (no-show) akan dikenakan  biaya pembatalan sebesar 100% dari harga
  • Penggantian tanggal untuk acara tour yang sama kurang dari 21 hari sebelum tanggal keberangkatan tidak diperkenankan (kecuali Eropa Tour 30 hari sebelum tanggal  keberangkatan).
  • Pengantian acara tour yang sudah dibooking ke acara tour lainnya, tidak diperbolehkan 

 

PENGEMBALIAN UANG

  • Tiket pesawat udara yang tidak terpakai tidak dapat diuangkan kembali (non-refundable).
  • Bila ada pelayanan dalam paket yang tidak digunakan oleh para peserta dikarenakan berhalangan atau sakit, para peserta tidak berhak menuntut uang kembali.

 

BAGASI

Setiap peserta disarankan agar tidak membawa bagasi lebih dari 20 kg beratnya dan tambahan 1 handbag kecil yang diperbolehkan maskapai penerbangan yang bersangkutan. Apabila peserta membawa lebih dari 1 bagasi dan tidak lebih dari 20 kg akan dikenakan biaya tambahan sebesar US$ 2.00  per bagasi per hari (tour internasional) maupun biaya tambahan yang diberlakukan oleh maskapai penerbangan.

 

TANGGUNG JAWAB

HASS Tours selalu berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik dan bertanggung jawab selama perjalanan, namun sebagai pelaksana akan mengambil tindakan terbaik terutama berkaitan kepentingan keselamatan dalam perjalanan

 

P.T. HASS MANCA WISATA DAN SELURUH AGEN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB DAN TIDAK BISA DITUNTUT ATAS

  • Kerusakan, kehilangan dan keterlambatan bagasi oleh maskapai penerbangan, hotel dan alat angkutan lainnya.
  • Bila terjadi keterlambatan bagasi dari pesawat yang dipergunakan, setiap peserta wajib mengambil bagasinya sendiri di airport manapun juga.
  • Keterlambatan sebuah pesawat, di-'cancel'nya sebuah pesawat dan seluruh kejadian yang terjadi di luar pihak Hass Tours.
  • Perubahan acara perjalanan akibat dari bencana alam, kerusuhan dan lain sebagainya yang bersifat 'Force Majeur'.
  • Meninggalnya seorang peserta akibat sakit yang diderita, kecelakaan, dll.


PIHAK P.T. HASS MANCA WISATA DAN SELURUH AGEN-AGEN BERHAK

  • Membatalkan tanggal keberangkatan apabila jumlah peserta kurang dari 15 peserta dewasa.
  • ▪Meminta peserta tour untuk keluar dari rombongan apabila peserta tour yang bersangkutan mencoba membuat kerusuhan, mengacaukan acara tour, meminta dengan  paksa dan memberikan informasi yang tidak benar mengenai acara tour, dll.
  • Mengganti hotel-hotel yang akan digunakan berhubung dengan hotel tersebut sudah penuh dan lain-lain.
  • Menunda tanggal keberangkatan yang dikarenakan oleh masalah 'overbook' maskapai penerbangan.


DEVIASI

  • Deviasi diperbolehkan minimal 21 hari sebelum tanggal keberangkatan dan biaya yang timbul akan dibebankan kepada peserta.
  • Pihak P.T HASS MANCA WISATA dan seluruh agen tidak menjamin konfirmasi pesawat, hotel dan sebagainya bila peserta menghendaki perpanjangan jadwal paket tour.
  • Deviasi dengan acara mempersingkat jadwal paket tour, tidak ada pengembalian uang.

 

TIKET

Tiket group yang sudah terpakai sebagian tidak dapat diuangkan kembali.


TRANSPORTASI DARAT

Hass Tours selalu menyediakan transportasi dengan standard kenyamanan dan keselamatan, jenis kendaraan yang digunakan akan mengikuti jumlah peserta dalam satu keberangkatan tour. Jenis kendaraan tersebut dapat bervariasi, yaitu Mobil Van, Minibus (ELF), Bus Tanggung hingga Bus Besar. Apabila peserta pribadi maupun group memerlukan kendaraan khusus untuk bagasi (contoh: golf bag, surfboard, barang untuk pameran, dll) harus dikonfirmasikan terlebih dahulu kepada kami minimal 3 hari sebelum tanggal keberangkatan dan dapat dikenakan biaya tambahan.


HARGA

  • Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  • Pihak Hass Tours berhak menagih selisih harga tour dan lain-lainnya (jika terjadi kenaikan harga tiket pesawat, tour, airport tax, maupun tambahan penyediaan pelayanan  kendaraan, dll) kepada calon peserta, baik yang belum membayar deposit ataupun bagi yang sudah membayar deposit / lunas.


PERUBAHAN & PERPANJANGAN

Hass Tours tidak menjamin konfirmasi pesawat untuk perpanjangan atau deviasi. Apabila ada biaya tambahan yang dikarenakan perubahan atau perpanjangan, harus diselesaikan sebelum tanggal keberangkatan.


CATATAN

Hass Tours dan agen-agennya dapat sewaktu-waktu merubah/menyesuaikan acara tour dan hotel dengan keadaan setempat, baik susunan maupun urutannya.

  

Address

Jl Selecta C/8 No 94 Jaticempaka
Jl Asia Afrika Senayan, STC Building 2nd floor #1029

Tel / Fax : (62-21) 8462720  (Office Hours)
Tel / SMS : (62-21) 99675139
E-mail : 

consultant@hasstours.com
yansah@hasstours.com

 

Events
  • Corporate Gathering
    corporategathering
    Organising an outing for employees plays a significant role in strengthening the business
  • Incentive Tour
    incentivetour
    Incentives given to employees are integral to the concept of rewards and appreciation. These are used to motivate employees to achieve a performance goal.
  • Event Management
    eventmanagement
    It can be used as a very powerful promotional tool to launch or market a product or service
  • Media Gathering
    mediagathering
    Are you tired in working? You need gathered and friendliness with your friends in your office.